Връщане и замяна

Всеки клиент направил поръчка през сайта има право в 14 дневен срок да върнете или замените закупения от нас продукт без основателна причина. За целта е необходимо да попълните „Формуляр за връщане и замяна“ с касовия бон, които ще получите с доставката на вашата пратка. Във формуляра задължително трябва да отбележите дали е връщане или замяна .

При замяна на продукта е необходимо да изпратите към нас артикула, който искате да се замени. След получаването на пратката ще получите потвърждение чрез имейл или телефонно обаждане. След което е необходимо да поръчате  артикул, с който желаете да се замени, като в полето коментар запишете „Замяна“.

След като получим и проверим пратката ще бъдете уведомени с имейл. Сумата за връщане или разлика в сумата при замяна на продукта се възстановява по банков път в рамките на 5 работни дни. За целта е необходимо да изпратите IBAN заедно с трите имена на титуляра на сметката.

Изпращането на пратката може да стане с куриерска фирма по Ваш избор до офис на фирмата или до адрес:

Гр. Враца ул. Търговска № 6

Разходите за връщане или замяна на продукта са изцяло за ваша сметка.

 Моля обърнете внимание, че на връщане или замяна НЕ ПОДЛЕЖАТ стоки, които са с махнат етикет, изпрани са, изгладени са, обличани са или са третирани по някакъв друг начин.

След като получим и проверим пратката ще бъдете уведомени с имейл. Сумата за връщане или разлика в сумата при замяна на продукта се възстановява по банков път в рамките на 5 работни дни. За целта е необходимо да изпратите IBAN заедно с трите имена на титуляра на сметката.

За повече информация или при нужда от помощ, моля свържете се с нас.